个人养老金莫名被“开户”?兴业银行回应来了

易简财经

4天前

一位在黑猫投诉上表示,自己突然收到一条兴业银行发来的已开通个人养老金账户的短信,点击打开后,发现竟然真的为自己开了一张养老金银行卡。

12月15日,试点两年多的个人养老金制度正式推至全国。

然而与此同时,不少网友却突然反映:自己竟然被兴业银行私自开通了个人养老金账户!

一位在黑猫投诉上表示,自己突然收到一条兴业银行发来的已开通个人养老金账户的短信,点击打开后,发现竟然真的为自己开了一张养老金银行卡。更神奇的是,开户行在福建,距离网友十万八千里,“有自己的全部身份信息,令人毛骨悚然”。

网友第一时间就想要注销,但查找了银行app发现没有途径,打电话给客服也是一直在踢皮球,最后让网友自己去柜台取消。给网友带来了极大的不便。

同样的事情,几乎在同一时间发生在众多网友身上。

深蓝财经发现,几乎都是在12月15日当天,小红书和黑猫投诉上涌现出一批网友反映,自己突然被私自开通了个人养老金账户。

他们普遍表示,自己并没有预约,甚至连去办理其他业务被诱导点击办理的现象也没有,而是什么都没做,莫名其妙就被开通了。

更离谱的是,还有网友反映,自己连兴业银行的卡都没有,就被开通了个人养老金账户。

还有网友表示,自己所处地方根本就没有这个银行,柜台销户还需要去省会,给他们造成了相当多的不便。

事实上,这已经不是兴业银行首次被曝出私自给用户开通养老金账户。

2023年年初,兴业银行就多次被媒体曝出未经用户授权,私自开通个人养老金账户的前科。

针对这一情况,12月17日,兴业银行回应:“我行在办理个人养老金开户过程中严格遵循账户实名制、个人信息保护法等法律法规。”
“前期我行推出个人养老金账户预约开户服务,在办理预约开户过程中,客户本人需提供个人身份信息,我行采取公安联网核查、手机实名认证、短信验证等多种手段进行校验,以防客户在不知情情况下办理业务或被他人代办。12月15日,个人养老金制度在全国实施后,我行根据此前预约情况为客户办理开户并短信告知。如客户要注销因预约而开立的个人养老金账户,我行将协助办理相关手续。”兴业银行表示。
“后续,我行将持续完善和健全个人养老金账户开户流程,充分保障客户的知情权和个人信息安全。”兴业银行进一步表示。

•END•


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一位在黑猫投诉上表示,自己突然收到一条兴业银行发来的已开通个人养老金账户的短信,点击打开后,发现竟然真的为自己开了一张养老金银行卡。更神奇的是,开户行在福建,距离网友十万八千里,“有自己的全部身份信息,令人毛骨悚然”。

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同样的事情,几乎在同一时间发生在众多网友身上。

深蓝财经发现,几乎都是在12月15日当天,小红书和黑猫投诉上涌现出一批网友反映,自己突然被私自开通了个人养老金账户。

他们普遍表示,自己并没有预约,甚至连去办理其他业务被诱导点击办理的现象也没有,而是什么都没做,莫名其妙就被开通了。

更离谱的是,还有网友反映,自己连兴业银行的卡都没有,就被开通了个人养老金账户。

还有网友表示,自己所处地方根本就没有这个银行,柜台销户还需要去省会,给他们造成了相当多的不便。

事实上,这已经不是兴业银行首次被曝出私自给用户开通养老金账户。

2023年年初,兴业银行就多次被媒体曝出未经用户授权,私自开通个人养老金账户的前科。

针对这一情况,12月17日,兴业银行回应:“我行在办理个人养老金开户过程中严格遵循账户实名制、个人信息保护法等法律法规。”
“前期我行推出个人养老金账户预约开户服务,在办理预约开户过程中,客户本人需提供个人身份信息,我行采取公安联网核查、手机实名认证、短信验证等多种手段进行校验,以防客户在不知情情况下办理业务或被他人代办。12月15日,个人养老金制度在全国实施后,我行根据此前预约情况为客户办理开户并短信告知。如客户要注销因预约而开立的个人养老金账户,我行将协助办理相关手续。”兴业银行表示。
“后续,我行将持续完善和健全个人养老金账户开户流程,充分保障客户的知情权和个人信息安全。”兴业银行进一步表示。

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